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Ho un problema
Qui non serve sapere come si chiama la legge. Si parte dalla situazione e si arriva alla norma, al percorso, ai termini e a chi è il destinatario. Ogni passaggio dice anche cosa il sito non può dirti.
Pubblica amministrazione
- Il Comune non mi rispondeHo presentato una domanda a un ufficio pubblico e sono passate settimane senza alcuna risposta.
- Mi hanno negato l'accesso a un documentoHo chiesto un documento a un ente pubblico e me lo hanno rifiutato, o non mi hanno risposto affatto.
- Voglio sapere quanto ha speso il mio ComuneHo letto di una spesa pubblica e voglio vedere i documenti: la delibera, il contratto, quanto è costato davvero.
- Mi chiedono un certificato che la PA ha giàUn ufficio pubblico mi chiede di procurare e consegnare un certificato rilasciato da un'altra amministrazione.
- Non so con chi parlare in un ufficio pubblicoHo una pratica aperta ma non riesco a capire chi la sta seguendo né a chi chiedere conto.
- Un servizio pubblico online non funziona o non è accessibileIl sito o l'app di un ente pubblico non mi permette di fare quello che dovrei, oppure non è utilizzabile con gli strumenti che uso.
Lavoro e previdenza
- Sono stato licenziatoHo ricevuto una lettera di licenziamento e voglio capire quali strumenti esistono.
- Non mi pagano lo stipendioIl datore di lavoro è in ritardo o non paga, e non so quali strumenti esistono.
- Mi sono fatto male al lavoroVoglio capire cosa prevede l'ordinamento dopo un infortunio o per una malattia legata al lavoro.
- Mancano dei contributi nel mio estratto contoHo controllato l'estratto conto previdenziale e dei periodi lavorati non risultano.
Salute e disabilità
- La visita ha un'attesa lunghissimaMi hanno prescritto un esame o una visita e la prima data disponibile è fra molti mesi.
- Voglio la mia cartella clinica o i miei refertiHo bisogno della documentazione sanitaria che mi riguarda e non so a chi chiederla né quanto può costare.
- Non riesco a pagare le prestazioni sanitarieVoglio sapere se esistono esenzioni dal ticket e come si chiedono.
- Mi hanno negato l'invalidità o il riconoscimento dell'handicapHo fatto domanda e il verbale non riconosce quello che mi aspettavo. Voglio sapere quali strumenti esistono.
- Mi negano i permessi della legge 104Ho diritto ai permessi per assistere un familiare con disabilità ma il datore di lavoro li ostacola.
Consumi e contratti
- Ho comprato una cosa e non va beneHo acquistato online o in negozio e il prodotto è difettoso, oppure ho cambiato idea.
- Mi è arrivata una bolletta che non tornaUn conguaglio enorme, consumi che non riconosco, o una fornitura che non ho mai chiesto.
- Mi hanno attivato un contratto che non ho chiestoUna fornitura, un abbonamento o un servizio è partito senza che io lo abbia sottoscritto.
- Sulla carta o sul conto c'è un addebito che non riconoscoUn pagamento che non ho autorizzato, o un prelievo che non ho fatto.
- Sono stato truffato onlineHo pagato e la merce non è arrivata, oppure ho dato dei dati a un sito che si è rivelato falso.
Casa e vicinato
Soldi e fisco
Famiglia e scuola
- A mio figlio serve il sostegno a scuolaMio figlio ha una disabilità o un disturbo dell'apprendimento e non so come si ottiene il sostegno o il piano didattico.
- Non sono d'accordo con una decisione della scuolaUna bocciatura, un provvedimento disciplinare, l'esclusione da un servizio: voglio sapere se e come si contesta.
- Mi sto separando e ci sono dei figliVoglio capire quali strumenti prevede l'ordinamento e a chi ci si rivolge, prima ancora di decidere qualcosa.
Sanzioni e giustizia
- Mi è arrivata una multaHo ricevuto un verbale o una sanzione amministrativa e non so se posso contestarla né come.
- Ho avuto un incidente stradaleVoglio sapere cosa prevede l'ordinamento subito dopo un sinistro e come funziona il risarcimento.
- Devo denunciare un fattoÈ successo qualcosa che credo sia un reato e non so come e dove si segnala.
I tuoi dati
Cittadinanza e soggiorno
Non trovi la tua situazione? Ogni percorso è verificato uno per uno, quindi l'elenco cresce lentamente. Segnalaci quale manca: è il modo migliore per far crescere questa sezione. Puoi anche scrivere il problema con parole tue nella ricerca.