- Home
- Modelli
Kit del cittadino
Modelli di richiesta da compilare. Il sito ti pone le domande e prepara una bozza, con la base normativa sempre indicata. Non è consulenza legale: è un punto di partenza da rileggere e adattare.
Ogni modello riporta le avvertenze che lo riguardano. Leggile prima di inviare: in diversi casi il termine per agire è perentorio, e uno strumento può escluderne un altro.
Cittadinanza e soggiorno
Documenti e pubblica amministrazione
- Chiedere chi è il responsabile del procedimentoArticoli 4, 5 e 8 della legge 241/1990: ogni procedimento ha un responsabile individuato, e il suo nominativo va comunicato agli interessati insieme al termine di co…
- Istanza al titolare del potere sostitutivo (silenzio dell'ufficio)Articolo 2 della legge 241/1990, in particolare le disposizioni sull'obbligo di provvedere e sul potere sostitutivo in caso di inerzia.
- Osservazioni dopo un preavviso di rigettoArticolo 10-bis della legge 7 agosto 1990, n. 241: comunicazione dei motivi ostativi all accoglimento dell istanza, diritto di presentare osservazioni scritte entro…
- Richiesta di accesso ai documenti amministrativiArticoli 22 e seguenti della legge 241/1990; limiti previsti dall'articolo 24 della stessa legge.
- Richiesta di accesso civico generalizzato (FOIA)Articolo 5, comma 2, del D.Lgs. 33/2013 (accesso civico generalizzato); limiti previsti dall'articolo 5-bis dello stesso decreto.
- Richiesta di accesso civico semplice (dato non pubblicato)Articolo 5, comma 1, del D.Lgs. 33/2013 (accesso civico semplice), in relazione agli obblighi di pubblicazione previsti dallo stesso decreto.
- Rispondere a chi ti chiede un certificato che non può chiedereArticolo 18, comma 2, della legge 241/1990; articoli 40, 43, 44-bis, 46 e 47 del d.P.R. 445/2000: le amministrazioni acquisiscono d'ufficio i dati che già possiedono…
- Segnalare un servizio pubblico online che non funziona o non è accessibileArticolo 3 del D.Lgs. 82/2005 (diritto all'uso delle tecnologie, accessibile ed efficace); legge 4/2004 sull'accessibilità; articolo 17 del D.Lgs. 82/2005 sul respon…
I tuoi dati
- Reclamo al Garante per la protezione dei dati personaliRegolamento (UE) 2016/679, articolo 77 (diritto di proporre reclamo all autorita di controllo) e articoli 57 e 58 (compiti e poteri dell autorita). D.Lgs. 30 giugno…
- Richiesta di accesso ai propri dati personaliArticoli 12 e 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679; Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).
- Richiesta di rettifica o cancellazione dei propri datiRegolamento (UE) 2016/679 (GDPR): articoli 16 (rettifica), 17 (cancellazione), 18 (limitazione), 19 (obbligo di notifica ai destinatari) e 12 (termini e modalita del…
Consumi e contratti
- Chiedere il rimborso per un acquisto online andato maleArticoli 52 e seguenti (recesso nei contratti a distanza), 61 (consegna) e 130 e seguenti (difetto di conformità) del D.Lgs. 206/2005; D.Lgs. 11/2010 per la contesta…
- Comunicazione di recesso da un acquisto online o fuori dai locali commercialiCodice del consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206: articolo 52 (periodo di quattordici giorni per recedere senza motivazione, prolungato se manca l informativa sul…
- Contestare un contratto o un servizio attivato senza il tuo consensoArticolo 66-quinquies del D.Lgs. 206/2005 (fornitura non richiesta: nessuna prestazione dovuta, il silenzio non è consenso); articoli 20 e seguenti sulle pratiche co…
- Disconoscimento di un'operazione di pagamentoD.Lgs. 27 gennaio 2010 n. 11, che recepisce la disciplina europea sui servizi di pagamento: obbligo di comunicazione senza indugio dell operazione non autorizzata, o…
- Reclamo al venditore di luce, gas, acqua o telefonoCodice del consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, articolo 2 (diritti fondamentali del consumatore) e disciplina sulle forniture non richieste; regolazione dell Au…
- Segnalazione di difetto di conformità al venditoreCodice del consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206: articolo 133 (responsabilita del venditore per i difetti esistenti alla consegna e manifestatisi entro due anni)…
Lavoro e previdenza
- Chiedere gli atti della pratica di infortunio sul lavoroArticoli 22 e seguenti della legge 241/1990; d.P.R. 1124/1965 (Testo unico infortuni) e D.Lgs. 81/2008 in materia di sicurezza sul lavoro.
- Impugnare per iscritto un licenziamentoArticolo 6 della legge 604/1966, come modificato dalla legge 183/2010: il licenziamento va impugnato per iscritto, a pena di decadenza, entro 60 giorni dalla comunic…
- Richiesta di correzione dell'estratto conto contributivoArticolo 38 della Costituzione (assistenza e previdenza); normativa sull obbligo contributivo e sulla prescrizione dei contributi previdenziali.
- Richiesta scritta di pagamento delle retribuzioniArticolo 36 della Costituzione (retribuzione proporzionata e sufficiente); articoli 1219 e 2943 del codice civile (costituzione in mora e interruzione della prescriz…
Salute e disabilità
- Chiedere il riesame di un diniego dei permessi legge 104Articolo 33 della legge 104/1992 (permessi per l'assistenza a persona con handicap in situazione di gravità); articolo 3 della legge 241/1990 sull'obbligo di motivaz…
- Chiedere il verbale e gli atti della commissione di invaliditàArticoli 22 e seguenti della legge 241/1990 (accesso documentale dell'interessato); il verbale sanitario è atto del procedimento che riguarda direttamente chi lo ha…
- Chiedere l'esenzione dal ticket sanitarioArticolo 32 della Costituzione e legge 833/1978 sul Servizio sanitario nazionale; le condizioni e i codici di esenzione sono stabiliti dalla normativa statale e dall…
- Richiesta di copia della cartella clinica o dei refertiRegolamento (UE) 2016/679, articolo 15 (diritto di accesso dell interessato) e articolo 12 (termini e modalita del riscontro); legge 7 agosto 1990 n. 241 sull access…
- Segnalazione o reclamo all URP dell azienda sanitariaLegge 23 dicembre 1978, n. 833 (istituzione del Servizio sanitario nazionale). D.Lgs. 30 dicembre 1992, n. 502, sull attivita di tutela degli utenti e sull ufficio r…
Casa e vicinato
- Diffida per rumori o immissioni molesteArticolo 844 del codice civile (immissioni e limite della normale tollerabilita); regolamenti condominiali e regolamenti comunali sulle attivita rumorose; normativa…
- Richiesta scritta di riparazione al proprietario di casaCodice civile: articoli 1575 e 1576 (obbligo del locatore di consegnare e mantenere la cosa in stato da servire all uso convenuto ed eseguire le riparazioni necessar…
Soldi e fisco
- Istanza di autotutela su un atto dell amministrazione finanziariaLegge 27 luglio 2000, n. 212 (Statuto dei diritti del contribuente): principi di chiarezza e motivazione degli atti, di informazione del contribuente e di tutela del…
- Segnalazione di errore su un tributo localeLegge 27 luglio 2000 n. 212 (Statuto dei diritti del contribuente): chiarezza e motivazione degli atti, conoscenza degli atti, tutela dell affidamento e della buona…
Famiglia e scuola
- Chiedere il riesame delle ore di sostegno assegnateArticoli 12 e 13 della legge 104/1992; D.Lgs. 66/2017 sull'inclusione scolastica; articolo 3 e articoli 22 e seguenti della legge 241/1990.
- Richiesta di accesso agli atti della scuolaLegge 7 agosto 1990 n. 241, articoli 22, 24 e 25 (accesso documentale, limiti, termini e rimedi); D.P.R. 24 giugno 1998 n. 249 (Statuto delle studentesse e degli stu…
Sanzioni e giustizia
- Chiedere il risarcimento all'assicurazione dopo un incidenteArticoli 145, 148 e 149 del D.Lgs. 209/2005 (Codice delle assicurazioni private): richiesta di risarcimento, termini per l'offerta motivata della compagnia, risarcim…
- Ricorso al prefetto contro un verbale del Codice della stradaArticolo 203 del D.Lgs. 30 aprile 1992, n. 285 (Codice della strada): ricorso al prefetto entro sessanta giorni dalla contestazione o dalla notificazione, da present…
- Scritti difensivi contro una sanzione amministrativaArticolo 18 della legge 24 novembre 1981, n. 689: entro trenta giorni dalla contestazione o notificazione gli interessati possono far pervenire all autorita competen…