Spiegazione — non è il testo di legge

Il Comune non mi risponde

Ho presentato una domanda a un ufficio pubblico e sono passate settimane senza alcuna risposta.

Il percorso, passo per passo

Verifica qual è il termine del tuo procedimento
Il termine generale è di trenta giorni, ma moltissimi procedimenti ne hanno uno proprio, più lungo. L'ente deve pubblicare i termini dei propri procedimenti nella sezione Amministrazione trasparente del suo sito.
Individua il responsabile del procedimento
La legge impone che ogni procedimento abbia un responsabile identificabile, che va indicato nella comunicazione di avvio. È il tuo interlocutore, e ha un nome.
Trova chi ha il potere sostitutivo
Ogni amministrazione deve individuare il soggetto che provvede in caso di inerzia dell'ufficio competente, e pubblicarne il nome in Amministrazione trasparente. Di norma è il segretario generale o un dirigente apicale.
Rivolgiti al titolare del potere sostitutivo
Scaduto il termine, l'ordinamento consente di presentare a questo soggetto un'istanza perché concluda il procedimento. La legge prevede per lui un termine ridotto rispetto a quello originario.
Se anche questo non basta
Restano gli strumenti di tutela contro il silenzio davanti al giudice amministrativo, e le forme di responsabilità che la legge prevede a carico dell'amministrazione inadempiente. Qui i termini processuali diventano decisivi: è il punto in cui serve un professionista.

In sintesi

A chi si manda: L'istanza di intervento sostitutivo va indirizzata al soggetto titolare del potere sostitutivo indicato dall'ente, con copia all'ufficio che non ha risposto.
Termini: Trenta giorni salvo diversa previsione. Il termine del tuo specifico procedimento va verificato: è la prima cosa da fare.
Costi: Nessun costo per l'istanza. Le vie giurisdizionali comportano contributo unificato e spese legali.
Se va male: Istanza al titolare del potere sostitutivo; tutela contro il silenzio davanti al giudice amministrativo.

Modello pronto

Diritto collegato: Ottenere una risposta dalla pubblica amministrazione

Attenzione. Questo percorso descrive quali strumenti l'ordinamento prevede, non quale sia la mossa giusta nel tuo caso. Se ci sono scadenze, contenziosi o conseguenze economiche rilevanti, verifica le fonti aggiornate e rivolgiti a un professionista qualificato.

Ultimo controllo 6 settembre 2026 · Segnala un errore