Comunicazione di recesso da un acquisto online o fuori dai locali commerciali

Base normativa

Norme: Codice del consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206: articolo 52 (periodo di quattordici giorni per recedere senza motivazione, prolungato se manca l informativa sul recesso) e articolo 59 (eccezioni al diritto di recesso).
Allegati: Copia della conferma d ordine o della ricevuta di pagamento. Se restituisci un bene, conserva la prova della spedizione.

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Questo e un modello generico. Il recesso deve essere comunicato entro il termine: e la comunicazione a dover arrivare in tempo, non la restituzione, che ha tempi propri. Verifica prima se il tuo acquisto rientra in una delle eccezioni previste dall articolo 59 (beni su misura, beni deperibili, sigilli igienici aperti, contenuti digitali gia eseguiti con il tuo consenso). Usa un mezzo che lasci prova della data.

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