Contestare un contratto o un servizio attivato senza il tuo consenso

Base normativa

Norme: Articolo 66-quinquies del D.Lgs. 206/2005 (fornitura non richiesta: nessuna prestazione dovuta, il silenzio non è consenso); articoli 20 e seguenti sulle pratiche commerciali scorrette.
Allegati: Allega copia della bolletta o della comunicazione con cui hai scoperto l'attivazione.

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Questo è un modello generico, non un atto redatto sul tuo caso. Invialo per raccomandata A/R o PEC: serve la prova della data. Se la società non risponde, i canali successivi sono lo sportello per il consumatore dell'Autorità di settore, la conciliazione paritetica e le associazioni dei consumatori. Continuare a pagare in attesa non è necessario per contestare, ma la sospensione dei pagamenti ha conseguenze proprie: informati prima.

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