Segnalazione di difetto di conformità al venditore

Base normativa

Norme: Codice del consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206: articolo 133 (responsabilita del venditore per i difetti esistenti alla consegna e manifestatisi entro due anni) e articolo 135 (presunzione, nel primo anno, che il difetto esistesse gia alla consegna).
Allegati: Copia dello scontrino, della fattura o della conferma d ordine. Se possibile, fotografie o video che documentano il difetto e la data in cui e stato rilevato.

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Questo e un modello generico e non tiene conto del tuo caso concreto. La garanzia legale vale nei confronti del venditore, non del produttore, e non copre l usura normale ne i danni da uso improprio. Invia la comunicazione con un mezzo che lasci prova della data (PEC, raccomandata, o modulo del sito con ricevuta) e conserva tutto: la data della segnalazione puo diventare decisiva.

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