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Scrivi la domanda come la faresti a una persona. La risposta è composta soltanto da testi di legge citati alla lettera e da schede scritte e riviste dalla redazione. Non c'è nessun modello che genera frasi: se non c'è niente da citare, il sito te lo dice.
Di cosa si tratta
La domanda è stata ricondotta a questi argomenti: Ripensarci dopo un acquisto, Libertà di espressione. Da qui vengono gli articoli citati sotto, che sono stati collegati a mano all'argomento, non scelti da un calcolo di somiglianza.
Cosa dice la legge
I riquadri qui sotto contengono il testo ufficiale, ritagliato ma non riscritto. Ogni brano è verificato come parte esatta dell'articolo in archivio.
Diritto di recesso 1. Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59, il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'articolo 56, comma 2, e all'articolo 57. 1-bis. Il periodo di recesso di quattordici giorni di cui al comma 1 è prolungato a trenta giorni, per i contratti conclusi nel contesto di visite non richieste di un professionista presso l'abitazione di un consumatore oppure di escursioni organizzate da un professionista con lo scopo o con l'effetto di promuovere o vendere prodotti ai consumato…
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Eccezioni al diritto di recesso 1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio ma, se il contratto impone al consumatore l'obbligo di pagare, solo se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e l'accettazione del fatto che perderà il proprio diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del contratto da parte del professionista; b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controlla…
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Obblighi del consumatore nel caso di recesso 1. A meno che il professionista abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il consumatore restituisce i beni o li consegna al professionista o a un terzo autorizzato dal professionista a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 54. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni, purchè il professionista non abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso…
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Tutti hanno diritto di manifestare liberamente il proprio pensiero con la parola, lo scritto e ogni altro mezzo di diffusione. La stampa non può essere soggetta ad autorizzazioni o censure. Si può procedere a sequestro soltanto per atto motivato dell'autorità giudiziaria nel caso di delitti, per i quali la legge sulla stampa espressamente lo autorizzi, o nel caso di violazione delle norme che la legge stessa prescriva per l'indicazione dei responsabili. In tali casi, quando vi sia assoluta urgenza e non sia possibile il tempestivo intervento dell'autorità giudiziaria, il sequestro della stampa periodica può essere eseguito da ufficiali di polizia giudiziaria, che devono immediatamente, e non…
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La libertà e la segretezza della corrispondenza e di ogni altra forma di comunicazione sono inviolabili. La loro limitazione può avvenire soltanto per atto motivato dell'autorità giudiziaria con le garanzie stabilite dalla legge.
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Cosa significa, in parole semplici
Questa parte è redazionale: è una spiegazione, non la legge. Se le due sembrano dire cose diverse, fa fede la legge — e la spiegazione va segnalata come errore.
Puoi dire quello che pensi, con qualsiasi mezzo, e nessuno può controllarti prima. Ma di quello che dici puoi rispondere dopo, davanti a un giudice.
Attenzione. Dove passi il confine fra opinione protetta e reato è una delle questioni più discusse del diritto costituzionale, e le risposte cambiano nel tempo e da caso a caso. Chi ti dice che la risposta è semplice, in un senso o nell'altro, sta semplificando.
Se compri online o fuori da un negozio, hai quattordici giorni per ripensarci, senza spiegare perché. E se non ti avevano detto che potevi, di tempo ne hai molto di più.
Termini. Quattordici giorni: dalla conclusione del contratto per i servizi, dal ricevimento del bene per i beni. Il termine si allunga se manca l'informativa sul recesso.
Attenzione. Il recesso va comunicato entro il termine, non necessariamente completato: la restituzione ha tempi propri. Le spese di restituzione possono restare a carico del consumatore, ma solo se il venditore lo aveva indicato chiaramente prima dell'acquisto.
Cosa puoi fare
- Ho comprato una cosa e non va beneHo acquistato online o in negozio e il prodotto è difettoso, oppure ho cambiato idea.termini
- Mi hanno attivato un contratto che non ho chiestoUna fornitura, un abbonamento o un servizio è partito senza che io lo abbia sottoscritto.termini
- Manifestare liberamente il proprio pensieroTutti possono esprimere le proprie idee con la parola, lo scritto e ogni altro mezzo. Non esistono autorizzazioni preventive né censura: si può interv…
- Cambiare idea dopo un acquisto online o fuori dai locali commercialiNei contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali il consumatore può recedere senza dover indicare un motivo e senza penalità, entro il…
- Segnalazione di difetto di conformità al venditoreModello compilabile, con base normativa e avvertenze.
- Comunicazione di recesso da un acquisto online o fuori dai locali commercialiModello compilabile, con base normativa e avvertenze.
Qualcosa non torna? Segnalalo — le correzioni su fonti, date e vigenza hanno la precedenza su tutto il resto.