- Home
- Norme
- D.Lgs. 206/2005 — Codice del consumo
- Art. 135-quinquies
Testo normativo
Art. 135-quinquies
D.Lgs. 206/2005 — Codice del consumo
(Garanzie convenzionali).
1. La garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalità indicate nella dichiarazione di garanzia medesima e nella relativa pubblicità disponibile al momento o prima della conclusione del contratto. Secondo le condizioni stabilite nel presente articolo e fatte salve eventuali altre disposizioni applicabili del diritto dell'Unione o nazionale, quando un produttore offre al consumatore una garanzia convenzionale concernente la durabilità di determinati beni nell'arco di un determinato periodo di tempo, il produttore è direttamente responsabile nei confronti del consumatore durante l'intero periodo di durata della garanzia per la riparazione o la sostituzione dei beni in conformità dell'articolo 135-ter. Nella dichiarazione di garanzia convenzionale di durabilità il produttore può offrire al consumatore condizioni più favorevoli. Se le condizioni stabilite nella dichiarazione di garanzia convenzionale sono meno vantaggiose per il consumatore rispetto alle condizioni stabilite nella relativa pubblicità, la garanzia convenzionale vincola secondo le condizioni stabilite nella pubblicità relativa alla garanzia convenzionale, a meno che la pubblicità associata sia stata corretta prima della conclusione del contratto secondo le stesse modalità, o con modalità simili a quelle in cui è stata resa.
2. La dichiarazione di garanzia convenzionale è fornita al consumatore su supporto durevole al più tardi al momento della consegna dei beni. La dichiarazione di garanzia convenzionale è redatta in un linguaggio semplice e comprensibile. Essa comprende i seguenti elementi:
a) una dichiarazione chiara che il consumatore dispone per legge, a titolo gratuito, di rimedi per i difetti di conformità nei confronti del venditore e che tali rimedi non sono pregiudicati dalla garanzia convenzionale;
b) nome e indirizzo del garante;
c) la procedura che il consumatore deve seguire per far valere la garanzia convenzionale;
d) la designazione dei beni cui si applica la garanzia convenzionale; e
e) le condizioni della garanzia convenzionale.
3. La garanzia deve essere redatta in lingua italiana con caratteri non meno evidenti di quelli di eventuali altre lingue.
4. Il mancato rispetto di quanto previsto dal comma 2 non pregiudica l'efficacia vincolante della garanzia convenzionale per il garante.
42
Note di aggiornamento della fonte (2 righe)
Non fanno parte del testo dell'articolo: sono annotazioni che Normattiva accoda per segnalare le modifiche subite nel tempo.
AGGIORNAMENTO (42)
Il D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170 ha disposto (con l'art. 2, comma 1) che la presente modifica acquista efficacia a decorrere dal 1° gennaio 2022 e si applica ai contratti conclusi successivamente a tale data.
- Atto
- Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229
- Questa versione vigente dal
- 10 dicembre 2021 a oggi
- Stato dell'atto
- vigente
- Ultimo controllo
- 4 ottobre 2026
- Fonte
- Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato - Normattiva (dati.normattiva.it), CC BY 4.0
- Testo ufficiale
- apri su Normattiva
Spiegazione — non è il testo di legge
La garanzia del produttore è in più, non al posto della legge
La garanzia del produttore — quella dei «tre anni», dell'estensione a pagamento — è **in più**, non al posto dei due anni che ti dà la legge. Vale quello che promette, pubblicità compresa, e te la devono consegnare per iscritto e in italiano entro la consegna del prodotto. Se è scritta male o incompleta, resta comunque valida per chi te l'ha data.
Cosa dice
L'articolo stabilisce che **la garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalità indicate nella dichiarazione di garanzia e nella relativa pubblicità** disponibile al momento o prima della conclusione del contratto, e che il produttore è direttamente responsabile della riparazione o della sostituzione dei beni per il periodo della garanzia da lui offerta. Prevede che la dichiarazione di garanzia sia fornita al consumatore **su supporto durevole al più tardi al momento della consegna**, e che debba contenere una dichiarazione sui rimedi legali, i dati del garante, la procedura per far valere la garanzia, la designazione dei beni e le condizioni della garanzia stessa. Stabilisce che **la garanzia sia redatta in lingua italiana con caratteri non meno evidenti** di quelli di eventuali altre lingue, e che **il mancato rispetto dei requisiti di contenuto non pregiudichi l'efficacia vincolante della garanzia** per il garante.
Cosa significa
Mette al loro posto due cose che vengono continuamente confuse. La **garanzia legale di conformità** è quella dei due anni, viene dalla legge e obbliga il venditore: nessuno può toglierla. La **garanzia convenzionale** è quella che il produttore o il negozio offrono in più — «tre anni», «cinque anni sul motore», l'estensione a pagamento — e vale **esattamente quanto promette la sua dichiarazione**. Sono binari paralleli: la seconda non sostituisce la prima e non la limita, e infatti la dichiarazione di garanzia deve contenere per legge l'avvertimento che i rimedi di legge restano impregiudicati. Da qui tre regole pratiche. **La pubblicità vincola il garante:** se lo spot o la confezione promettono più di quanto dica il regolamento in piccolo, vale la promessa. **La garanzia va data su supporto durevole entro la consegna** — un foglio, un PDF, una mail: non basta un'affermazione a voce. **E deve essere in italiano**, con caratteri non meno evidenti delle altre lingue. Il comma 4 chiude la scappatoia più prevedibile: se la dichiarazione è incompleta o irregolare, **la garanzia resta valida e vincolante per chi l'ha offerta** — l'irregolarità non la annulla, danneggerebbe chi non l'ha commessa.
A chi si applica
A chi ha ricevuto una garanzia offerta dal produttore o dal venditore in aggiunta alla garanzia legale.
Quando si applica
Al momento della conclusione del contratto e per la durata della garanzia offerta.
Cosa puoi fare
Pretendere la dichiarazione di garanzia su supporto durevole e in italiano. Far valere quanto promesso **nella pubblicità** e non solo nel regolamento. E ricordare che la garanzia legale di due anni verso il venditore resta comunque disponibile.
Attenzione
Una garanzia convenzionale non può ridurre né sostituire la garanzia legale: un'eventuale clausola in tal senso ricade nell'articolo 135-sexies. Questa scheda descrive il quadro, non le condizioni di una singola garanzia commerciale.
Scheda redazionale. Non è il testo della legge: se sembra dire qualcosa di diverso dal riquadro qui sopra, fa fede il testo della legge — e va segnalato.